那次討論流程調整時，大家其實都很理性。業務量增加是好事，作業方式需要跟著變，也是很自然的事。直到有人提到空間配置，現場才突然安靜下來。我看著那一整排 庫板，心裡大概已經知道，這次不會只是調整流程那麼簡單。
原本的流程設計得很順，進貨、暫存、出貨各自有位置，彼此不干擾。問題是，當出貨頻率提高、批次變小，原本「一次一段」的流程開始顯得遲鈍。大家想把步驟拆得更細，卻發現空間早就被固定成另一種節奏。
流程可以改，空間卻不一定能動
討論的過程中，有人提出調整動線的建議，也有人希望重新劃分暫存區。每一個想法單獨聽起來都很合理，但只要一對照現場，就會發現幾乎都被隔間擋住了。庫板沒有做錯事，它只是忠實地維持著當初的設計。
這種時候最讓人挫折的，不是找不到解法，而是知道怎麼做，卻發現做不到。流程被要求前進，空間卻停留在過去，兩者之間的落差，只能由人力硬撐。
當人開始補流程，效率就已經在流失
為了配合新流程，現場開始出現各種臨時作法。人員多走幾步路、多搬一次貨，主管多花時間協調順序。這些調整短期內看似可行，但每一個「多一點」，都在消耗整體效率。
久而久之，大家會覺得流程變複雜了，卻很少有人回頭問，為什麼會變成這樣。其實答案一直都在眼前，只是被視為「不能動」的前提。
庫板不會反對改變，但它需要被提前告知
回頭看，問題並不在於當初的規劃錯誤，而在於規劃時沒有假設流程會變。庫板被當成一個完成後就不再調整的存在，於是當改變真的來臨，它自然成了阻礙。
如果在一開始就預留調整的可能，很多後續的討論其實不必那麼痛苦。不是每一次流程改變都需要大拆大改，而是空間是否允許你小幅度跟上。
真正的彈性，往往是在還沒用到時就準備好
現場最後還是找到了折衷的做法，但每個人心裡都很清楚，那只是暫時的解法。流程能不能再進化，關鍵不在想法，而在空間是否願意配合。
很多時候，空間不是限制創意的原因，而是我們太晚要求它改變。當庫板在規劃時就被視為長期參與者，而不是完工後就定案的結果，流程的調整才不會每次都變成一場硬仗。