在瞬息萬變的市場環境下，企業不再只追求擴張規模，而是更關注「人才質量」與「組織敏捷」。於是，企業內部培訓（In-house Training）成了推動組織升級的關鍵策略，而「企業內訓講師」更是這套系統中的靈魂角色。
但你是否也有這樣的經驗？花了預算請講師來上課，員工卻打呵欠、滑手機；課程內容講得再多，實務成效卻看不到。企業內訓絕不只是「找個老師來講話」這麼簡單，而是要找對講師、找對方法，才能真正創造績效轉化。
這篇文章將深入探討企業內訓講師的角色價值、課程設計要點、企業挑選講師的5大原則，以及現今熱門的內訓主題，幫助企業主與人資部門有效選擇最適合自己團隊的培訓導師。
一、什麼是企業內訓講師？與外訓講師有何不同？
企業內訓講師，是指受企業委託，到公司內部為員工提供專屬訓練的專業導師。他們通常具備以下特質：
- 根據企業需求量身打造課程
- 深入瞭解產業現場，能與學員產生共鳴
- 注重實作與演練，強調學以致用
- 可與HR、主管合作追蹤學習成果
與坊間公開課程（Open Class）不同，企業內訓講師更重視實用性與轉化率，且課程設計往往貼近公司文化與部門需求。
二、企業為什麼需要內訓講師？內訓的價值不只「教育」
過去，許多企業將教育訓練視為「年度流程」或「人資績效指標」，但如今內訓已從「應付性教育」轉向「策略性投資」，其實質價值包括：
1. 建立一致性職能標準
內訓能統一認知與流程，讓不同部門員工朝相同目標前進。
2. 加速新人融入與成長
透過制度化內訓，能快速將新血培養成戰力。
3. 強化團隊合作與跨部門溝通
溝通訓練、向上管理等課程，有助於組織流暢運作。
4. 提升主管領導力與教練技巧
管理職需持續進修，學會引導、授權與績效管理。
5. 解決實務問題，提升績效
例如業務銷售卡關、客服情緒勞動過高、專案溝通不順等，都可透過內訓改善。
✅ 一位優秀的企業內訓講師，能針對問題根源對症下藥，幫助企業從「做事」走向「會做事」再到「做對事」。
三、常見內訓課程主題：從基層到高階都受用
依據企業規模與層級不同，內訓課程大致可分為以下類型：
🌟 基層員工發展課程
- 時間管理與自我管理
- 職場EQ與情緒控管
- 有效溝通與跨部門協作
- 顧客服務與危機應對
🌟 中階主管發展課程
- 領導力與團隊建立
- 目標設定與績效管理
- 教練式管理技巧
- 會議與簡報表達技巧
🌟 高階主管策略性課程
- 組織變革與策略思維
- 商業模式創新
- 危機領導與決策力
- 敏捷組織與人才佈局
🎯 越來越多企業也引進「企業教練」、「設計思考」、「敏捷管理」、「跨文化溝通」等新型課程，讓組織更有彈性與創造力。
四、挑選企業內訓講師的5大指標
1. 產業經驗／實戰背景
講師最好有業界經驗，能了解企業實況，避免空談理論。
2. 課程設計能力
是否能客製化內容？是否能導入案例、互動與演練？
3. 授課風格與學員互動
語調、節奏、表達清晰度與現場氣氛掌握力是否到位？
4. 後續追蹤機制
課後有無提供成果回饋報告、行動計畫表或教學延伸？
5. 真實客戶見證與成效數據
是否有成功協助過企業轉型、績效提升的案例？Google評價或LinkedIn推薦皆為參考依據。
✅ 建議企業可先透過「試聽、諮詢、範例課綱」等方式初步篩選講師，找到最適合團隊文化的人選。
五、企業找講師前要思考什麼？別只問價格！
許多企業在找講師時第一句話是：「請問收費多少？」但真正重要的是：「這堂課能替我們解決什麼問題？」
在找講師前，建議HR或主管先釐清三件事：
- 你想解決的問題是什麼？
是組織氛圍低迷？還是新人無法穩定？明確痛點才能精準規劃課程。 - 這堂課後你期望看到什麼行為改變？
例如提升會議效率、降低流動率、提高顧客滿意度等。 - 你準備好內部支持與跟進機制了嗎？
課後若無實際落地，學員也難以將知識轉為行動。
💡 **講師能教，但行動還是來自企業本身。**請把內訓視為「共創過程」，而非「外包方案」。
六、結語：好的企業內訓講師，是組織改變的點火者
培訓不是表面功夫，而是打造文化、解決問題、連接人心的關鍵。企業內訓講師就像一根火柴，能點燃組織內部的動能與潛力。
選擇一位好講師，不只是一場演講的事，而是企業成長的一次重要投資。如果你正在規劃下一場內訓課程，別再只是比價錢、不如先問自己：「我們需要的是一位講者，還是一位能陪企業成長的共創者？」